Teknik Destek ve Bakım

Güvenlik sistemi kurulduğu gün değil, ihtiyaç duyulduğu gün sınanır. En sık duyduğumuz cümle şu: "Kamera vardı ama o gün kayıt yokmuş." Diskin dolması, kameranın lensinin tozlanması, kayıt ayarının bozulması ya da elektrik kesintisinden sonra cihazın geri açılmaması — hepsi önceden fark edilebilir, hiçbiri kendiliğinden düzelmez.

Periyodik bakımda ne yapıyoruz

• Kayıt kontrolü: Tüm kameraların gerçekten kayıt aldığı, kaydın kaç gün geriye gittiği tek tek doğrulanır.
• Görüntü kalitesi: Lens temizliği, odak kontrolü, gece görüşü testi. Zamanla kayan kamera açıları düzeltilir.
• Disk sağlığı: Kayıt diski en çok yorulan parçadır; arıza vermeden önce uyarı verir, biz de değişimi zamanında planlarız.
• Alarm testi: Sensörlerin tetiklenmesi, sirenin çalması ve bildirimin gerçekten telefona gelmesi denenir.
• Ağ ve yazılım: Cihaz yazılımı güncellemeleri, varsayılan şifre kontrolü, gereksiz açık portların kapatılması.
• Güç ve kablo: Adaptör, UPS aküsü ve kablo bağlantılarının kontrolü.

Arıza müdahalesi

Arıza bildiriminde önce uzaktan bakıyoruz; ağ üzerinden çözülebilen sorunları yerinize gelmeye gerek kalmadan hallediyoruz. Yerinde müdahale gerekiyorsa sahaya çıkıyoruz. Kurulumu biz yapmadığımız sistemlere de bakım veriyoruz; bu durumda ilk ziyarette mevcut sistemin durum tespitini çıkarıyoruz.

Bakım anlaşması olan müşterilerimizde sistem çalışıyor mu diye sizin sormanızı beklemiyoruz — düzenli kontrol takvimine bağlıyoruz.